Les 2 rôles de ce département
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Gestion, émission et suivi des factures
Assurer la création, le contrôle et l’envoi des factures clients conformément aux contrats et aux conditions tarifaires.
Vérifier la conformité des documents liés à la facturation (bons de commande, bons de livraison, devis, etc.).
Gérer la facturation récurrente et ponctuelle tout en respectant les délais impartis.
Identifier, analyser et résoudre les litiges liés à la facturation en collaboration avec les équipes commerciales et comptables.
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Optimisation et suivi des processus
Garantir une communication claire avec les clients internes et externes sur les questions relatives aux factures et aux paiements.
Mettre à jour et maintenir les bases de données et les systèmes de facturation pour assurer une gestion efficace et précise.
Participer à l’amélioration continue des outils et des processus de facturation pour optimiser l’efficacité et réduire les erreurs.
Analyser les indicateurs clés (KPI), produire des rapports réguliers et proposer des améliorations pour optimiser les processus, gagner en performance et réduire les erreurs.